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お客様へのお知らせ
2020/6/22
ウレタン製マットレスのクリーニング停止の件
6月22日よりウレタン製マットレス（ムアツ敷・低反発・三つ折りマットレス等）のクリーニングを停止10月31日まで停止とさせて頂きます。
ウレタン製マットレスは、非常に乾燥時間を要し、通常の寝具の仕上りが遅れ、各お客様への納品が遅れが生じ、大変ご迷惑をかけるという事態が起こりました。 クリーニングを円滑に仕上げるために、10月31日まで、このウレタン製マットレス類の受注を停止させていただきます。 2020/4/9
新型コロナウィルスへの対策について
1. 従業員の消毒や手洗いの徹底
集配従事者には、アルコール消毒剤を車両に配置しており、集配毎に消毒を徹底させております。また、出発前・帰社後の手洗いを実施させております。 工場従事者にも、定期的に手洗いを実施させております。 2. 従業員のマスク着用 只今、マスクの入手が困難な状況ですが、極力マスクの着用を推奨しております。 3. 集配車両・工場内の消毒 定期的に車両や工場内を消毒をさせております。 2020/2/18
ふとんの丸洗い専用のページを新たに作成いたしました。
自社集配地区の千葉県（地域限定）や東京23区以外のお客様で、ふとん丸洗いをご注文されたい全国のお客様は、こちらのサイトからご注文願います。 消費税・宅配送料込みの料金です。 また、会員登録され、ご注文していただくとさらにお得です。 ご注文お待ち申し上げます。 2020/2/18
嘔吐物や排泄物の品物について
最近、メディアでも毎日のように報道されております新型コロナウィルス『COVID-19』が全国的に広がっております。
従業員及び他のお客様のお品物に影響を及ぼす恐れがあります。 その為、嘔吐物や排泄物が付着した品物はクリーニングを堅くお断り致しております。 ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 2018/7/30
東京都２３区にお住いのお客様へ
【重要】
弊社では、今まで東京都２３区の自社集配料金は無料としておりましたが、2018年8月1日（水）ご注文分よりすべての集配で1,100円の料金を別途いただく事にいたしました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 尚、東京都２３区以外は別途宅配料金となります。 【追伸】 ショップのシステムの都合上、品物の枚数によって多く送料が記載される事がございますが弊社にて後程訂正いたしますので、ご安心ください。 ※ 集配料が加算されても、他社と比較しても格安です。 2017/5/14
弊社からのメールが届いてないと思われるお客様へ
数年前から、フリーアドレスやアンチウイルスソフトをご利用頂いております場合、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱等に移動、またはサーバー上で削除されてしまい、メールが届かない可能性がございます。
注文確認・発送メールが届かないお客様は今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。 上記の理由により、弊社からのメールでのお知らせが届かないことでの苦情はお受けできかねます。 メールソフトの迷惑メールをご確認いただくか、設定で当社のメールアドレス 【kclcustomer@keiyocleanlife.co.jp】を安全なメールと設定願います。 弊社も色々メール対策をしておりますが、もし弊社からのご連絡メールが1〜2日も届かないようでしたら、お電話にてご連絡頂きます様おねがい申し上げます。 また、自社集配便にて品物の集配の際、担当者より電話番号 ０４３−２８７−６９８１ にてお電話しますのでご登録願います。 おすすめ商品
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